郁禾况野:+后续现已上架+章节前文(郁禾况野)全章无套路在线
她刚想猛踹瘸子那条好腿,就听见了“投诉”两个字。 不行,不能再被投诉了,尤其是不能再被这家伙投诉了。郁禾立刻冷静下来,刚刚是被这帅气的王八蛋给骗了,这就是个裹着羊皮的狼! 郁禾立刻换上一副极具亲和力的笑容,决定按照客服手册上的沟通三要素和这位苦主聊聊天。 万一…能缓和关系呢? 万一…能找到个合适的机会解释清楚这一切呢? 第一条,倾听至上。 郁禾刚准备说明自己的来意,就听见一声中气十足而又冷静的:“我草泥马。” 况野没了手机,没了拐杖,坐在木头板凳上动也动不了,全身上下就剩一张嘴战斗力最强,此时还在不断输出。但比起在长明宫门口骂的那些话,此时的词汇量更加爆炸。 好一个令人耳目一新的谩骂啊,和年终述职似的。 这好像很难进行倾听啊。 第二条,把握沟通节奏。 郁禾记得,在长明宫客服分享会上,曾经组织过沟通节奏大师课,导师是怎么说的来着?紧跟苦主的诉求,句句有回应,最好还要…带点幽默! “你个大傻叉。” “嚯!” “撬门来我家偷东西还敢这么猖狂,蟑螂成精都没你这么会找缝儿。” “好家伙!” “信不信我开直播曝光你,我的粉丝等着看真人版《今日说法》呢。” “夺新鲜呐!” “等一下…你是不是给我捧哏呢?你说话!是不是给我捧哏呢?!” “没听说过!” “我%¥#……%&¥……&” 第二局沟通以况野的破防告终。这个况野,真是油盐不进,真难沟通! 第三条,用极具亲和力的模样出现。 郁禾想起了庆唐临走前给她的一沓资料,上面写着况野这辈子的所有事情,当然也包括,他最喜欢的人,奶奶。 郁禾心念一动,变成了况野奶奶出现在他的面前。 “况野,咱们现在能好好谈谈了吗?我真的不是小偷!你听我说!”由于郁禾的实力相当羸弱,最多只能化身成奶奶的模样,声音却还是自己的声音,听起来十分滑稽,却把况野吓得嚎叫了起来。 “啊啊啊啊!!!” “怎么了,你不是最喜欢奶奶了吗?”郁禾张开双臂,打算先给况野一个大大的拥抱,用亲情感化这个毒舌精。 “你别过来!!!”况野没了拐杖动弹不得,此时恨不得把身体一整个缩进墙里。“我奶奶十年前就去世了!!!” “那就长话短说!”郁禾还是老奶奶模样,但属于她自己的声音听起来清脆急切,“我不是小偷!” “那你谁啊!” 郁禾想起了况野的人生资料里,有关 26 岁生日的命数卦象,为了暂且唬住他,郁禾挺直了腰杆,看着天花板,大言不惭的来了句。 “我是你 26 岁生日当天,必须要遇到的那个人。” 03-女神仙!请受弟子一拜! 半晌,无人回应 郁禾于是弯下腰,大大的圆眼睛就这么盯着坐在椅子上的况野“你没听见我说话吗?” 她的鼻尖几乎要碰着他的鼻尖 和刚才你一句我一句的情况不同,况野此时微微皱起了眉头,有些狐疑的环顾了一圈周围的环境 倒不像刚刚一副要吃了人的模样 “喂,况野,说话呀” 郁禾有些着急,伸手就要去戳他的胳膊,下一秒,却被一把抓住那是一双修长而骨节分明的手,有些凉,触及手腕的时候,郁禾被惊的一颤 “你先闭嘴” 况野用另一只手抓了抓凌乱的头发,试图捋清思路“刚刚你说的…26岁生日这事,除了我家人和齐宁那傻子,不会有人知道” 他的另一只手还抓着郁禾的右手,但他好像忘了这事,就这么一直攥着 “我觉得有问题的可能不是你” 况野深深叹了口气,看着餐桌上剩了一半的云南菌子炒饭,又看了看客厅墙上已经过了数字‘12’的钟表 “我可能产生幻觉了” 哈??? 如果不是职业操守,郁禾此时一定会笑出来 这可不行!不抓紧解释的话,怎么开展工作啊!要是真把这位可怜的苦主吓出什么好歹来,那回了长明宫,一定会受批评的! “不是的——” 郁禾刚想解释,就听见况野慢吞吞的抬起了手,开口直接打断了她,“幻觉你好,等会麻烦把我拖回房间,谢谢” |
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